Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fogászati recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy megbízható és barátságos fogászati recepcióst, aki segíti rendelőnk mindennapi működését. A fogászati recepciós kulcsszerepet tölt be a páciensek első kapcsolatfelvételében, időpontok egyeztetésében és az adminisztratív feladatok ellátásában. Feladatai közé tartozik a bejelentkezések kezelése, telefonhívások fogadása, páciensek tájékoztatása a kezelésekről és a rendelő szolgáltatásairól, valamint az orvosi dokumentáció előkészítése. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készséggel rendelkezzen, türelmes és empatikus legyen a páciensekkel, valamint képes legyen hatékonyan kezelni a váratlan helyzeteket. A pozíció megköveteli az alapvető számítógépes ismereteket, különösen az időpontfoglaló és betegnyilvántartó rendszerek használatát. A fogászati recepciós szerepe elengedhetetlen a rendelő gördülékeny működéséhez és a páciensek elégedettségéhez, ezért olyan személyt keresünk, aki elkötelezett és precíz munkavégzésre képes.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Páciensek fogadása és regisztrációja a rendelőben.
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon vagy személyesen.
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő szakemberekhez.
- Páciensek tájékoztatása a kezelésekről és a rendelő szolgáltatásairól.
- Orvosi dokumentáció előkészítése és rendszerezése.
- Számlázási és fizetési folyamatok támogatása.
- Rendelői adminisztratív feladatok ellátása.
- Kommunikáció fenntartása a páciensekkel és a csapattal.
- Váróterem rendjének biztosítása és páciensek kényelmének elősegítése.
- Egészségügyi adatvédelmi szabályok betartása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a szakirányú végzettség.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek.
- Alapvető számítógépes ismeretek, különösen időpontfoglaló rendszerek használata.
- Precizitás és megbízhatóság a munkavégzés során.
- Empatikus hozzáállás és türelem a páciensekkel.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság és problémamegoldó készség.
- Alapvető pénzügyi ismeretek előnyben.
- Egészségügyi adatvédelmi szabályok ismerete.
- Előny a fogászati vagy egészségügyi területen szerzett tapasztalat.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak recepciós munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy nehéz helyzeteket?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
- Hogyan biztosítja a páciensek elégedettségét?
- Milyen módon tartja be az adatvédelmi előírásokat?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
- Milyen nyelvtudással rendelkezik?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű ellátását?
- Milyen motivációja van a fogászati recepciós pozíció betöltésére?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
